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SPEDIZIONI E RESI
SPEDIZIONI IN ITALIA
Costo spedizione
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Spedizione GRATUITA per ordini superiori a € 80,00.
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€ 6,00 (IVA inclusa) per ordini inferiori a € 80,00.
-
Supplemento € 5,00 per pagamento in contrassegno (pagamento al corriere esclusivamente in contanti).
Corrieri utilizzati
BRT (Bartolini), UPS.
Tempi di consegna
48 / 72 ore lavorative in tutta Italia. I tempi possono variare in periodi festivi o in base alla destinazione.
Responsabilità consegna
ljcnet.com non è responsabile per eventuali ritardi attribuibili al corriere.
Rischio spedizione
La spedizione è a carico di ljcnet.com fino alla consegna al cliente (porto franco destino).
TEMPI DI SPEDIZIONE
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Ordini effettuati dal lunedì al venerdì entro le ore 13:00: spedizione in giornata.
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Ordini effettuati dopo le ore 13:00: spedizione entro il giorno lavorativo successivo.
-
Ordini effettuati nei giorni festivi o prefestivi: spedizione il primo giorno lavorativo utile.
Pagamento tramite bonifico bancario
La spedizione avverrà solo dopo l'effettivo accredito del pagamento.
Notifica spedizione
Riceverai una email con il codice di tracciamento della spedizione.
Stato dell'ordine
Può essere verificato direttamente nel tuo account su ljcnet.com.
RITIRO IN NEGOZIO
È possibile ritirare gratuitamente il proprio ordine presso:
Lojacono Commerciale S.p.A.
Via Sirio 22
Palermo
Il ritiro sarà disponibile dal giorno lavorativo successivo all'ordine (dal lunedì al venerdì).
ECCEZIONI DI SPEDIZIONE
Per alcune zone sono previsti costi aggiuntivi:
Isole minori italiane e Laguna Veneta
Supplemento di € 12,00, che si aggiunge alla spedizione standard.
DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi della normativa vigente, il cliente ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti.
Come richiedere il reso
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Accedere al proprio account su ljcnet.com
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Aprire la procedura di reso tramite l'apposita sezione
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Specificare la modalità di rimborso desiderata
Le modalità disponibili sono:
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Rimborso tramite credito cliente
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Rimborso tramite metodo di pagamento originale
Il cambio con altro prodotto non è garantito.
RIMBORSO TRAMITE CREDITO CLIENTE
Il reso verrà ritirato a cura di ljcnet.com tramite corriere.
Condizioni
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Ritiro entro 14 giorni dalla richiesta
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Trasporto a carico di ljcnet.com
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Verifica conformità del prodotto e dell'imballo
Importo del credito
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Ordini con spedizione gratuita: importo speso meno € 5,00 (costo ritiro)
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Ordini con spedizione pagata: importo articoli resi meno il costo spedizione sostenuto
Il credito verrà caricato automaticamente sull'account cliente e potrà essere utilizzato per acquisti successivi.
RIMBORSO SU CARTA / CONTO CORRENTE
Il cliente può spedire il reso tramite un corriere di propria scelta.
Condizioni
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Spedizione reso a carico del cliente
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Responsabilità del trasporto a carico del cliente
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Verifica conformità del prodotto
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Per ordini inferiori a € 80,00 non verranno rimborsati i costi di spedizione originali.
INDIRIZZO PER I RESI
Qualora il cliente decidesse di spedire autonomamente il reso:
Lojacono Commerciale S.p.A.
Via Sirio 12
90125 Palermo
RESI PER PRODOTTO DIFETTOSO
La garanzia è valida nei termini previsti dalla legge italiana.
La garanzia non copre:
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utilizzo improprio del prodotto
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danni causati dal cliente
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danni a cose o persone
Segnalazione difetto
Il cliente deve inviare una comunicazione a:
allegando foto del difetto riscontrato.
Il reso dovrà essere autorizzato via email.
Se il difetto viene confermato, il ritiro verrà effettuato a spese di ljcnet.com.
SPEDIZIONI IN EUROPA
Tempi di spedizione
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Spedizione in giornata per ordini effettuati entro le 13:00
-
Spedizione il giorno lavorativo successivo per ordini effettuati dopo tale orario
Corrieri
BRT / DPD / UPS
Tempi di consegna
3 – 5 giorni lavorativi.
COSTI DI SPEDIZIONE EUROPA
Costo spedizione: € 19,90
Paesi serviti:
Germania
Austria
Belgio
Olanda
Francia (escluse Corsica e isole)
Croazia
Ungheria
Slovenia
Spagna (escluse isole)
Bulgaria
Polonia
Repubblica Ceca
Lussemburgo
Gran Bretagna (escluse isole e zone franche)
Danimarca
Svezia
Portogallo
Slovacchia
Romania
Grecia
Finlandia
Estonia
Lettonia
Lituania
Irlanda
RESI EUROPA
Il diritto di recesso è valido entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Le modalità di reso sono le stesse previste per l'Italia.
Rimborso credito Europa
Il ritiro verrà effettuato tramite corriere.
Importo accreditato:
Importo speso meno € 15,00 (costo ritiro internazionale).
Rimborso su carta / conto
Il cliente dovrà spedire il reso a proprie spese.
Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
CONFORMITÀ DEI RESI
Il diritto di recesso è valido solo se vengono rispettate le seguenti condizioni:
Condizioni del prodotto
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prodotto non utilizzato
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prodotto non lavato
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prodotto non danneggiato
Confezione originale
Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale integra.
Se la confezione è danneggiata o mancante, il reso potrà essere rifiutato oppure potrà essere applicata una riduzione del rimborso.
REGOLE SPECIFICHE
Scarpe
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Non devono presentare segni di utilizzo
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Devono includere tutte le etichette
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La scatola originale deve essere integra
Le scarpe devono essere provate su superficie pulita.
Prodotti con suola sporca verranno rifiutati.
Abbigliamento e accessori
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Devono essere restituiti con etichette originali
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Devono essere integri e non utilizzati
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Eventuali confezioni sigillate devono essere restituite integre
CONDIZIONI AGGIUNTIVE
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I resi di più articoli dello stesso ordine devono essere spediti in un'unica spedizione.
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Il reso deve essere spedito entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
TEMPI DI RIMBORSO
Una volta verificato il reso, il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni dalla comunicazione del recesso.
Per qualsiasi informazione è possibile contattare: